談笑間看診 患者的滿意是我們不變的追求

    6月15日一大早，郴州陽光耳鼻喉醫(yī)院門診樓內(nèi)與一年里的任何一個早晨一樣，人頭攢動，擁擠異常。病人與家屬都焦急地等待著掛號、就診、交費、取藥、做檢查。時針指向8:30，候診大廳里已經(jīng)坐滿了人。曹容環(huán)醫(yī)師所出診的13號診室門口已經(jīng)排了20本病歷，這是他今天的工作量。

  曹容環(huán)是個非常隨和的人，今天他接診的一位病人是一位患有慢性咽炎的姓劉的先生。劉先生一進來他就微笑著請他坐下。然后客氣地詢問病史和用藥史，再接著詢問他的日常生活情況。

   曹醫(yī)師：你是從事什么工作呀？

    劉先生：我在一家英語培訓(xùn)機構(gòu)做講師。

    曹醫(yī)師：哦，抽煙么？

    劉先生：煙癮蠻大的，有時候一天抽掉一包。

    曹醫(yī)師：這你的病情非常不利啊。喝酒么？

    劉先生：也喝。出去應(yīng)酬時要喝點兒的。

    曹醫(yī)師：您的職業(yè)要求您要大聲說話，常常會因用嗓過度而導(dǎo)致咽炎。根據(jù)您的情況推薦您盡快接受治療。煙酒這些盡量少沾一點兒，這您的健康會有很大的幫助。不要吃辛辣的和刺激性食物，還要經(jīng)常運動，保持一個好心情。

    劉先生：恩。我也想治療，可是每天都要給學(xué)生上課，沒時間住院啊。

    曹醫(yī)師：給您推薦“咽部微創(chuàng)法”，這個不用住院，也沒痛苦，不影響您的工作。

    劉先生：哦，這樣就好。

    看完劉先生后，曹醫(yī)師又微笑著送他下了樓梯，再到候診大廳去叫下一位候診的病人來看病。

    小編跟著曹醫(yī)師走出房門，一看手機09：05�？催@個患者差不多用了35分鐘呀。于是小編問曹醫(yī)師：“一個病人就看這么久，那您一天只能看二十來人啊，很多醫(yī)生一個上午就看20多個呢！”羅醫(yī)師微笑著說：給病人看病就是要看仔細，要了解清楚病人的情況，不能為了出診量而不顧病人。

    這時來了一位患有慢性鼻炎的學(xué)生，曹醫(yī)師同樣也是客氣地詢問他的情況。小編在門外不時聽到一陣陣爽朗的笑聲，看來他們聊得很開心啊！

    “談笑之間”出診就能讓患友放心，醫(yī)生也能在緊張而壓力巨大的工作期間找到一些快樂，這應(yīng)該就是每天都有那么多人堅持要掛他的號的原因吧。在郴州陽光耳鼻喉醫(yī)院的每一個醫(yī)生每天都把較燦爛的微笑傳遞給大家，使患者舒心，看病更放心。